Musivaسياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 5 نوفمبر 2026 · آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
هذا النص ترجمة للنسخة الإنجليزية. في حال وجود اختلاف بين النصوص، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. English
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة البيانات الشخصية عند استخدامك تطبيق Musiva للهواتف المحمولة («التطبيق») والموقع الإلكتروني musiva.studio (ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمة»). وقد أُعدّت للوفاء بمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK») واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي («GDPR»)، كما تُعدّ إشعار الإعلام المنصوص عليه في المادة 10 من KVKK.
1. المسؤول عن البيانات
المسؤول عن البيانات هو Alper Kayabaşı، وهو مطوّر فرد مقيم في إسطنبول، تركيا («نحن»). ويمكنك التواصل معنا على support@musiva.studio.
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
نجمع البيانات إلكترونيًا عبر التطبيق والموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني.
ما تُدخله
وصف الأغنية وكلماتها وأسلوبها واسمها وتفضيل الصوت التي تُدخلها عند إنشاء أغنية.
ما ننشئه لك
الملفات الصوتية للأغاني التي تُنشأ لك، وعناوينها ومدتها.
معرّفات الحساب
يسجّل كل تثبيت للتطبيق الدخول تلقائيًا بحساب مجهول الهوية، ونستخدم له معرّفات حساب مستعارة. كما يعرض لك التطبيق رقمًا مرجعيًا يُسمّى معرّف Musiva لأغراض الدعم. ولا نطلب اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو كلمة مرور.
المشتريات والاشتراكات والأرصدة
سجلات اشتراكاتك ومشترياتك التي نتلقاها عبر Apple وAdapty، وحركات أرصدتك (الأرصدة المضافة والمستخدمة والمنتهية صلاحيتها). تتم المدفوعات عبر Apple، ولا نتلقى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك.
بيانات الاتصال التقنية
قد تتضمن السجلات التقنية لمزوّدي البنية التحتية لدينا بيانات اتصال مثل عنوان IP الخاص بك.
رسائل الدعم الإلكترونية
إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني لطلب الدعم، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك. وعندما تكتب من داخل التطبيق، يضيف التطبيق معرّف Musiva الخاص بك إلى مسودة الرسالة.
الموقع الإلكتروني
يحفظ الموقع الإلكتروني اختيارك للغة بشكل دائم في localStorage الخاص بمتصفحك، بحيث يُتذكَّر في زياراتك اللاحقة إلى أن تمسح بيانات متصفحك. ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). وقد تتضمن السجلات التقنية لمزوّد استضافة موقعنا الإلكتروني بيانات اتصال مثل عنوان IP الخاص بك.
قياس الإعلانات (iPhone)
على iPhone، تُستخدم البيانات التقنية المتعلقة بجهازك واستخدامك للتطبيق، وأحداث مشترياتك، لقياس إعلاناتنا الخاصة عبر Adjust، على النحو الموضّح في القسم 5.
ما لا نفعله
لا تعرض الخدمة أي إعلانات ولا تتضمن تقارير أعطال. وباستثناء قياس إعلاناتنا الخاصة باستخدام Adjust على iPhone (القسم 5)، لا نحلّل بياناتك لأغراض الإعلان أو التتبّع. وقبل أن يتسنى لـAdjust تلقي معرّف الإعلانات الخاص بجهازك (IDFA)، يطلب التطبيق إذنك عبر نافذة App Tracking Transparency من Apple.
3. الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني (KVKK المادة 5/2 · GDPR المادة 6(1)) |
|---|---|---|
| إنشاء أغانيك وتوفير مكتبتك: إنشاء الأغاني وتخزينها وتشغيلها وعرض كلماتها ومشاركتها وإعادة تسميتها وحذفها | ما تُدخله، والأغاني التي ننشئها، ومعرّفات الحساب | ضرورية لتنفيذ عقدنا معك (KVKK 5/2(c) · GDPR 6(1)(b)) |
| تشغيل حسابك المجهول الهوية وعرض معرّف Musiva الخاص بك | معرّفات الحساب | تنفيذ العقد (KVKK 5/2(c) · GDPR 6(1)(b)) |
| بيع الاشتراكات وحزم الأرصدة، وإضافة الأرصدة واستخدامها، ومعالجة التجديدات والمبالغ المستردة التي تبلغنا بها Apple | سجلات الشراء والاشتراك، وحركات الأرصدة، ومعرّفات الحساب | تنفيذ العقد (KVKK 5/2(c) · GDPR 6(1)(b))؛ والامتثال للالتزامات القانونية فيما يخص السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (KVKK 5/2(ç) · GDPR 6(1)(c)) |
| منع إضافة الأرصدة مرتين عن عملية الشراء نفسها | سجل أثر شراء غير مرتبط بحسابك | مصلحتنا المشروعة (KVKK 5/2(f) · GDPR 6(1)(f)) |
| تشغيل الخدمة بشكل آمن ومنع إساءة الاستخدام | بيانات الاتصال التقنية | مصلحتنا المشروعة (KVKK 5/2(f) · GDPR 6(1)(f)) |
| الرد على طلبات الدعم | عنوان بريدك الإلكتروني، ومحتوى الرسالة، ومعرّف Musiva | تنفيذ العقد (KVKK 5/2(c) · GDPR 6(1)(b))؛ ومصلحتنا المشروعة (KVKK 5/2(f) · GDPR 6(1)(f)) |
| قياس إعلاناتنا الخاصة وتحسينها (iPhone) | بيانات الجهاز والاستخدام وأحداث التطبيق وأحداث الشراء الموضّحة في القسم 5؛ وIDFA فقط إذا سمحت بالتتبّع | بالنسبة إلى IDFA، موافقتك المُعطاة في نافذة App Tracking Transparency من Apple (KVKK 5/1 · GDPR 6(1)(a))؛ وبالنسبة إلى البيانات الأخرى، مصلحتنا المشروعة (KVKK 5/2(f) · GDPR 6(1)(f)) |
| تشغيل الموقع الإلكتروني | تفضيل اللغة، وبيانات الاتصال التقنية | مصلحتنا المشروعة (KVKK 5/2(f) · GDPR 6(1)(f)) |
4. مزوّدو الخدمات والمتلقون الآخرون
نشارك البيانات مع مزوّدي الخدمات والمتلقين الآخرين التالين لتشغيل الخدمة. ويعالج معظمهم البيانات نيابةً عنا؛ وقد تعالج Apple بيانات الدفع على مسؤوليتها الخاصة.
| المزوّد | الغرض | البيانات | الموقع |
|---|---|---|---|
| Supabase | قاعدة البيانات، والمصادقة، وتخزين الملفات | بيانات التطبيق الموضّحة أعلاه | AWS eu-central-1 (فرانكفورت، ألمانيا) |
| Render (Render Services, Inc.) | استضافة الخادم الخلفي | البيانات المارّة عبر خادمنا، وسجلات الطلبات التقنية | منطقة فرانكفورت لدى Render (ألمانيا، الاتحاد الأوروبي)؛ وتذكر Render أن عمليات المعالجة الرئيسية لديها تجري في الولايات المتحدة، وأن معالجيها الفرعيين (Amazon Web Services وGoogle Cloud Platform وCloudflare وClickHouse) كيانات أمريكية |
| Adapty | إدارة الاشتراكات والمشتريات | معرّف مستخدم مستعار، وبيانات الشراء | الولايات المتحدة (Adapty Tech Inc.) |
| Adjust | إسناد مصدر التثبيت وقياس الإعلانات (iPhone) | معرّفات الجهاز (معرّف الجهاز لدى Adjust، وIDFV، وIDFA فقط إذا سمحت بالتتبّع)، وعنوان IP والموقع التقريبي، وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل، وأوقات التثبيت والجلسات، وأحداث التطبيق، وأحداث الشراء الواردة من Adapty | ألمانيا (Adjust GmbH، برلين)؛ وقد تُعالَج البيانات أيضًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة (Adjust Inc.) |
| Apple | المدفوعات | بيانات الشراء والاشتراك | تخزّنها Apple Inc. عمومًا في الولايات المتحدة؛ وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، تتولى Apple Distribution International Limited (أيرلندا) التحكم في البيانات |
| EvoLink | إنشاء الموسيقى | الوصف، والكلمات، والأسلوب، واسم الأغنية، وتفضيل الصوت | هونغ كونغ والولايات القضائية الأخرى التي يعمل فيها مزوّدو الخدمة والنماذج لدى EvoLink؛ وقد تُعالَج البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة |
| Mureka (احتياطي) | إنشاء الموسيقى | الوصف، والكلمات، والأسلوب، واسم الأغنية، وتفضيل الصوت | الولايات المتحدة (خوادم Mureka؛ تديرها SKYWORK AI PTE. LTD.، سنغافورة) |
| Vercel | استضافة الموقع الإلكتروني | بيانات الاتصال التقنية لزيارات الموقع الإلكتروني | الولايات المتحدة (Vercel Inc.) وشبكة الحافة العالمية لدى Vercel |
| Squarespace | إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية المُرسلة إلى support@musiva.studio | رسائل الدعم الإلكترونية | الولايات المتحدة ودول أخرى (Squarespace Ireland Limited للعملاء خارج الولايات المتحدة) |
| Google (Gmail) | صندوق البريد الذي يستقبل رسائل الدعم الإلكترونية المُعاد توجيهها | رسائل الدعم الإلكترونية | خوادم Google حول العالم، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية |
لا نطلب اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل، ولا نرسلهما إلى مزوّدي إنشاء الموسيقى كحقول منفصلة في ملف تعريفي. أما الوصف والكلمات والأسلوب واسم الأغنية وتفضيل الصوت التي تُدخلها لإنشاء أغنية فتُرسَل إلى مزوّد إنشاء الموسيقى، ولذلك تُرسَل أيضًا أي معلومات شخصية تكتبها في هذه النصوص. وقد نُفصح أيضًا عن البيانات للسلطات العامة متى اقتضى القانون ذلك.
5. إسناد مصدر التثبيت وقياس الإعلانات (Adjust)
على iPhone، يستخدم Musiva خدمة Adjust، وهي خدمة قياس للأجهزة المحمولة تقدّمها Adjust GmbH، لمعرفة أيٍّ من إعلاناتنا وروابطنا يجلب الأشخاص إلى التطبيق. وعندما تثبّت Musiva وتفتحه، ترسل Adjust SDK إلى Adjust بيانات تقنية عن جهازك واستخدامك للتطبيق: معرّف جهاز تنشئه Adjust، ومعرّف المورّد (IDFV)، وعنوان IP الخاص بك والموقع التقريبي المستنتج منه، وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل، ووقت التثبيت ووقت جلسات التطبيق، وأحداث التطبيق التالية: إكمال التعريف بالتطبيق، وعرض شاشة اشتراك، واكتمال أغنيتك الأولى. وإذا سمحت بالتتبّع في نافذة App Tracking Transparency من Apple، تتلقى Adjust أيضًا معرّف الإعلانات الخاص بجهازك (IDFA). ويرسل مزوّد الاشتراكات لدينا، Adapty، إلى Adjust أحداث شراء اشتراكاتك وحزم الأرصدة مع سعرها وعملتها ومعرّف عميل مستعار يخصّصه Musiva لحسابك لأغراض الفوترة، لكي نتمكن من قياس الإيرادات التي تحققها كل حملة.
نستخدم هذه البيانات فقط لقياس إعلاناتنا الخاصة وتحسينها. ولا نرسل إلى Adjust أغانيك أو أوصافك أو كلماتك أو عناوينك أو معرّف Musiva الخاص بك.
خياراتك. يسألك iOS عمّا إذا كان يجوز لـMusiva تتبّعك. فإذا اخترت «Ask App Not to Track»، لا تتلقى Adjust معرّف IDFA الخاص بك، ونقيس فقط عبر آليتَي الإسناد SKAdNetwork وAdServices من Apple اللتين تحافظان على الخصوصية. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات iOS: الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبع. ويعمل Musiva بالطريقة نفسها في كلتا الحالتين.
الحذف والاحتفاظ. عندما تحذف بياناتك في Musiva (الإعدادات ← حذف بياناتي)، يطلب التطبيق من Adjust نسيان جهازك: فتحذف Adjust بياناتها السابقة المتعلقة بجهازك ولا تتلقى منه أي بيانات أخرى عبر التطبيق. وفيما عدا ذلك، تحتفظ Adjust بهذه البيانات فقط طوال المدة اللازمة لتقديم خدمة القياس لنا، وتحذفها عندما نطلب ذلك نحن أو تطلبه أنت (انظر الإعدادات ← حذف بياناتي). وتذكر Adjust أنها تحتفظ بهذه البيانات فقط طوال مدة استخدام عميلها لخدماتها للتطبيق، وأنها تحذفها أو تُخفي هويتها في موعد أقصاه إزالة العميل للتطبيق أو طلبه الحذف. ونحتفظ بتقارير الحملات بصيغة مُجمَّعة فقط.
المتلقي. تعالج Adjust GmbH، Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin، ألمانيا، هذه البيانات نيابةً عنا. سياسة الخصوصية لدى Adjust: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy.
6. النقل إلى الخارج
لا تقع خوادمنا في تركيا، ولذلك ينطوي استخدام الخدمة على نقل البيانات الشخصية إلى الخارج. تخزّن Supabase بيانات التطبيق في فرانكفورت، ألمانيا، ويعمل خادمنا الخلفي في منطقة فرانكفورت لدى Render في ألمانيا. وقد تعالج Adapty وAdjust وApple وEvoLink وMureka وRender وVercel وSquarespace وGoogle البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك في الولايات المتحدة؛ وترد في القسم 4 المواقع التي يذكرها كل منهم.
حيثما يتيحها المزوّد، تُجرى عمليات النقل هذه بموجب البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية: إذ تذكر Supabase وAdapty وAdjust وApple وEvoLink وVercel وSquarespace وGoogle أنها تستخدمها. وتُجري Render عمليات النقل إلى الولايات المتحدة بموجب EU-U.S. Data Privacy Framework، وفي حال عدم انطباق هذا الإطار، بموجب البنود التعاقدية القياسية. ولا تذكر Mureka آلية للنقل؛ وتُجرى عمليات النقل إلى Mureka لأنها ضرورية لتنفيذ عقدنا معك (المادة 49(1)(b) من GDPR). وتُجرى جميع عمليات النقل وفقًا للمادة 9 من KVKK والفصل الخامس (Chapter V) من GDPR.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
في أنظمتنا
- الأغاني وما أدخلته: إلى أن تحذف الأغنية أو تحذف بياناتك.
- معرّفات الحساب وسجلات الشراء وحركات الأرصدة: إلى أن تحذف بياناتك.
بعد حذف بياناتك، تبقى ثلاثة أنواع من السجلات غير المرتبطة بحسابك:
- الحماية من تكرار الأرصدة: لمنع إضافة الأرصدة مرتين عن عملية الشراء نفسها، سجل يتضمن تجزئةً أحادية الاتجاه (بصمة) لمعرّف عملية الشراء ومعلومات المنتج والمتجر، ويُحتفظ به لمدة 365 يومًا.
- سجلات سلسلة الاشتراك وفتراته: يُحتفظ بها حتى مرور 365 يومًا على انتهاء آخر فترة اشتراك.
- إشعارات المتجر التي تعذّرت مطابقتها مع حساب: بعد 30 يومًا نحذف معرّفات الحساب من هذه السجلات ونضع مكان معرّفات عمليات الشراء تجزئةً أحادية الاتجاه (بصمة)؛ ويُحذف ما تبقّى من السجل بعد 365 يومًا.
خارج أنظمتنا
- مزوّدو إنشاء الموسيقى (EvoLink وMureka): تنتهي صلاحية روابط الصوت المؤقتة لدى المزوّد خلال بضعة أيام. وتذكر EvoLink أنها تحتفظ بالأوصاف والمعلَمات لمدة تصل إلى 45 يومًا وبالنتائج المُنشأة لمدة 24–72 ساعة، وأنها لا تستخدم بيانات العملاء لتدريب النماذج. وتخضع أي نسخ يحتفظ بها هؤلاء المزوّدون لسياساتهم الخاصة.
- تحتفظ Apple وAdapty بسجلات الشراء الخاصة بهما وفقًا لسياساتهما الخاصة.
- Adjust: على النحو الموضّح في القسم 5.
- السجلات التقنية لمزوّدي البنية التحتية: طوال المدة التي تحددها إعدادات الاحتفاظ لدى مزوّدي البنية التحتية لدينا؛ ويحتفظ مضيف خادمنا الخلفي، Render، بسجلات الطلبات لمدة 7 أيام.
- رسائل الدعم الإلكترونية: لمدة تصل إلى عامين بعد آخر مراسلة بيننا، أو إلى أن يُحسم النزاع إن وُجد.
لا يؤدي حذف التطبيق من هاتفك إلى حذف بياناتك من خوادمنا، ولن تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى ذلك الحساب. وإذا كنت تريد حذف بياناتك، فاستخدم الإعدادات ← حذف بياناتي قبل إزالة التطبيق.
8. حقوقك وكيفية تقديم الطلب
بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تخضع للمعالجة؛ وطلب معلومات بشأنها؛ ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لهذا الغرض؛ ومعرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها؛ وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛ وطلب حذفها أو إتلافها؛ وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بالتصحيح أو الحذف؛ والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ حصرًا عن التحليل الآلي؛ والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة.
وبموجب GDPR، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
حذف بياناتك داخل التطبيق
يحذف خيار الإعدادات ← حذف بياناتي البيانات الموجودة في أنظمتنا الخاصة: ملفاتك وسجلات قاعدة البيانات وحسابك، وملفك الشخصي لدى Adapty، وعلى iPhone يطلب التطبيق من Adjust نسيان جهازك (القسم 5). ولا يشمل السجلات الموضّحة في القسم 7 التي يُحتفظ بها دون ربطها بحسابك، ولا النسخ التي يحتفظ بها مزوّدو إنشاء الموسيقى وفقًا لسياساتهم الخاصة، ولا رسائل الدعم الإلكترونية، ولا سجلات البنية التحتية. ولحذف رسائل الدعم الإلكترونية الخاصة بك، اطلب منا ذلك عبر البريد الإلكتروني. وحذف بياناتك لا يُلغي اشتراك App Store؛ ألغِه من إعدادات حسابك في App Store.
الطلبات الأخرى
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@musiva.studio، أو استخدم الإعدادات ← تواصل معنا في التطبيق، إذ يضيف معرّف Musiva الخاص بك تلقائيًا. ولأنه لا يوجد بريد إلكتروني أو تسجيل دخول، فقد نحتاج إلى معرّف Musiva الخاص بك للعثور على بيانات حسابك، وسنطلب منك تحققًا يتناسب مع نوع الطلب. ونرد على الطلبات المقدّمة بموجب KVKK خلال 30 يومًا، وعلى الطلبات المقدّمة بموجب GDPR خلال شهر واحد؛ مع الاحتفاظ بشروط GDPR الخاصة بتمديد هذه المدة.
الشكاوى
إذا كنت في تركيا، يجوز لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurulu) بعد تقديم طلبك إلينا. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يجوز لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه.
9. الأطفال
Musiva مخصّص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 13 عامًا فأكثر، وليس موجّهًا إلى الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا قد استخدم الخدمة، فتواصل معنا مع ذكر معرّف Musiva لكي يتسنى حذف البيانات.
10. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة. وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ نفاذ جديد، وسنُعلمك بوسائل مناسبة أخرى متى اقتضى القانون ذلك.
11. التواصل
البريد الإلكتروني: support@musiva.studio