MusivaPolítica de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 5 de noviembre de 2026 · Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Este texto es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia entre los textos, prevalecerá la versión en inglés. English
Esta Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales cuando usted utiliza la aplicación móvil Musiva (la «Aplicación») y el sitio web musiva.studio (conjuntamente, el «Servicio»). Se ha redactado para cumplir la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK») y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»), y sirve asimismo como aviso informativo conforme al artículo 10 de la KVKK.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Alper Kayabaşı, un desarrollador particular con sede en Estambul, Turquía («nosotros»). Puede contactarnos en support@musiva.studio.
2. Datos personales que tratamos
Recogemos los datos por medios electrónicos a través de la Aplicación, el sitio web y el correo electrónico.
Lo que usted introduce
La descripción de la canción, la letra, el estilo, el nombre de la canción y la preferencia de voz que usted introduce al crear una canción.
Lo que creamos para usted
Los archivos de audio de las canciones generadas para usted, así como su título y duración.
Identificadores de cuenta
Cada instalación inicia sesión automáticamente con una cuenta anónima. Para ello utilizamos identificadores de cuenta seudonimizados. La Aplicación también le muestra un número de referencia denominado ID de Musiva, para el soporte. No le pedimos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni una contraseña.
Compras, suscripciones y créditos
Los registros de sus suscripciones y compras, recibidos a través de Apple y Adapty, y los movimientos de sus créditos (créditos añadidos, utilizados y caducados). Los pagos se realizan a través de Apple; no recibimos los datos de su tarjeta de pago.
Datos técnicos de conexión
Los registros técnicos de nuestros proveedores de infraestructura pueden contener datos de conexión, como su dirección IP.
Correos electrónicos de soporte
Si nos escribe para solicitar soporte, recibimos su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje. Cuando escribe desde la Aplicación, esta añade su ID de Musiva al borrador del correo electrónico.
Sitio web
El sitio web guarda de forma persistente el idioma que usted ha elegido en el localStorage de su navegador, de modo que se recuerda en visitas posteriores hasta que usted borre los datos de su navegador. No utiliza cookies. Los registros técnicos de nuestro proveedor de alojamiento del sitio web pueden contener datos de conexión, como su dirección IP.
Medición publicitaria (iPhone)
En iPhone, los datos técnicos sobre su dispositivo y sobre su uso de la Aplicación, así como sus eventos de compra, se utilizan para medir nuestra propia publicidad a través de Adjust, tal como se describe en el apartado 5.
Lo que no hacemos
El Servicio no muestra publicidad ni incluye informes de errores. Salvo para medir nuestra propia publicidad con Adjust en iPhone (apartado 5), no analizamos sus datos con fines de publicidad o seguimiento. Antes de que Adjust pueda recibir el identificador publicitario de su dispositivo (IDFA), la Aplicación le pide su permiso mediante el aviso App Tracking Transparency de Apple.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos | Base jurídica (KVKK art. 5/2 · RGPD art. 6(1)) |
|---|---|---|
| Crear sus canciones y ofrecerle su biblioteca: generar, almacenar, reproducir, mostrar la letra, compartir, cambiar el nombre y eliminar canciones | Lo que usted introduce, las canciones que creamos, identificadores de cuenta | Necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted (KVKK 5/2(c) · RGPD 6(1)(b)) |
| Gestionar su cuenta anónima y mostrar su ID de Musiva | Identificadores de cuenta | Ejecución del contrato (KVKK 5/2(c) · RGPD 6(1)(b)) |
| Vender suscripciones y paquetes de créditos, añadir y utilizar créditos, y tramitar las renovaciones y los reembolsos comunicados por Apple | Registros de compras y suscripciones, movimientos de créditos, identificadores de cuenta | Ejecución del contrato (KVKK 5/2(c) · RGPD 6(1)(b)); cumplimiento de obligaciones legales respecto de los registros que la ley nos obliga a conservar (KVKK 5/2(ç) · RGPD 6(1)(c)) |
| Evitar que una misma compra añada créditos dos veces | Un registro del efecto de la compra que no está vinculado a su cuenta | Nuestro interés legítimo (KVKK 5/2(f) · RGPD 6(1)(f)) |
| Operar el Servicio de forma segura y prevenir abusos | Datos técnicos de conexión | Nuestro interés legítimo (KVKK 5/2(f) · RGPD 6(1)(f)) |
| Responder a las solicitudes de soporte | Su dirección de correo electrónico, el contenido del mensaje, el ID de Musiva | Ejecución del contrato (KVKK 5/2(c) · RGPD 6(1)(b)); nuestro interés legítimo (KVKK 5/2(f) · RGPD 6(1)(f)) |
| Medir y mejorar nuestra propia publicidad (iPhone) | Los datos del dispositivo y de uso, los eventos de la Aplicación y los eventos de compra descritos en el apartado 5; el IDFA solo si usted permite el seguimiento | Para el IDFA, su consentimiento otorgado en el aviso App Tracking Transparency de Apple (KVKK 5/1 · RGPD 6(1)(a)); para los demás datos, nuestro interés legítimo (KVKK 5/2(f) · RGPD 6(1)(f)) |
| Operar el sitio web | Preferencia de idioma, datos técnicos de conexión | Nuestro interés legítimo (KVKK 5/2(f) · RGPD 6(1)(f)) |
4. Proveedores de servicios y otros destinatarios
Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios y otros destinatarios para hacer funcionar el Servicio. La mayoría de ellos tratan datos por cuenta nuestra; Apple puede tratar los datos de pago bajo su propia responsabilidad.
| Proveedor | Finalidad | Datos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos | Datos de la Aplicación descritos anteriormente | AWS eu-central-1 (Fráncfort, Alemania) |
| Render (Render Services, Inc.) | Alojamiento del backend | Datos que pasan por nuestro servidor, registros técnicos de solicitudes | Región de Fráncfort de Render (Alemania, UE); Render declara que sus principales operaciones de tratamiento se realizan en los Estados Unidos, y sus subencargados del tratamiento (Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Cloudflare, ClickHouse) son entidades de los Estados Unidos |
| Adapty | Gestión de suscripciones y compras | Identificador de usuario seudonimizado, datos de compra | Estados Unidos (Adapty Tech Inc.) |
| Adjust | Atribución y medición publicitaria (iPhone) | Identificadores del dispositivo (identificador de dispositivo de Adjust, IDFV, IDFA solo si usted permite el seguimiento), dirección IP y ubicación aproximada, modelo del dispositivo y versión del sistema operativo, horas de instalación y de sesión, eventos de la Aplicación, eventos de compra procedentes de Adapty | Alemania (Adjust GmbH, Berlín); los datos también pueden tratarse fuera del EEE, incluidos los Estados Unidos (Adjust Inc.) |
| Apple | Pagos | Datos de compras y suscripciones | Por lo general, Apple Inc. los almacena en los Estados Unidos; para el EEE y el Reino Unido, Apple Distribution International Limited (Irlanda) es responsable de los datos |
| EvoLink | Generación de música | Descripción, letra, estilo, nombre de la canción, preferencia de voz | Hong Kong y otras jurisdicciones en las que operan los proveedores de servicios y de modelos de EvoLink; los datos pueden tratarse fuera del EEE, incluidos los Estados Unidos |
| Mureka (respaldo) | Generación de música | Descripción, letra, estilo, nombre de la canción, preferencia de voz | Estados Unidos (servidores de Mureka; operados por SKYWORK AI PTE. LTD., Singapur) |
| Vercel | Alojamiento del sitio web | Datos técnicos de conexión de las visitas al sitio web | Estados Unidos (Vercel Inc.) y la red perimetral global de Vercel |
| Squarespace | Reenvío de los correos electrónicos enviados a support@musiva.studio | Correos electrónicos de soporte | Estados Unidos y otros países (Squarespace Ireland Limited para los clientes fuera de los EE. UU.) |
| Google (Gmail) | El buzón que recibe los correos electrónicos de soporte reenviados | Correos electrónicos de soporte | Servidores de Google en todo el mundo, incluso fuera del EEE |
No le pedimos su nombre ni su dirección de correo electrónico al registrarse, y no los enviamos a los proveedores de generación de música como campos de perfil independientes. La descripción, la letra, el estilo, el nombre de la canción y la preferencia de voz que usted introduce para una creación se envían al proveedor de generación de música, por lo que cualquier información personal que escriba en estos textos también se envía. También podemos comunicar datos a las autoridades públicas cuando la ley lo exija.
5. Atribución y medición publicitaria (Adjust)
En iPhone, Musiva utiliza Adjust, un servicio de medición móvil prestado por Adjust GmbH, para saber cuáles de nuestros anuncios y enlaces atraen a las personas a la Aplicación. Cuando usted instala y abre Musiva, el SDK de Adjust envía a Adjust datos técnicos sobre su dispositivo y sobre su uso de la Aplicación: un identificador de dispositivo creado por Adjust, el identificador para proveedores (IDFV), su dirección IP y la ubicación aproximada derivada de ella, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo, la hora de la instalación y de las sesiones de la Aplicación, y estos eventos de la Aplicación: la finalización de la introducción inicial, la visualización de una pantalla de suscripción y la finalización de su primera canción. Si usted permite el seguimiento en el aviso App Tracking Transparency de Apple, Adjust también recibe el identificador publicitario de su dispositivo (IDFA). Nuestro proveedor de suscripciones, Adapty, envía a Adjust sus eventos de compra de suscripciones y de paquetes de créditos, con su precio, su moneda y un identificador de cliente seudonimizado que Musiva asigna a su cuenta para la facturación, de modo que podamos medir los ingresos que aporta cada campaña.
Utilizamos estos datos únicamente para medir y mejorar nuestra propia publicidad. No enviamos a Adjust sus canciones, indicaciones, letras, títulos ni su ID de Musiva.
Sus opciones. iOS le pregunta si Musiva puede realizar un seguimiento de usted. Si elige «Ask App Not to Track», Adjust no recibe su IDFA, y solo realizamos la medición mediante la atribución SKAdNetwork y AdServices de Apple, que protege la privacidad. Puede cambiar su elección en cualquier momento en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo. Musiva funciona igual en ambos casos.
Eliminación y conservación. Cuando usted elimina sus datos en Musiva (Ajustes → Eliminar mis datos), la Aplicación pide a Adjust que olvide su dispositivo: Adjust elimina sus datos históricos sobre su dispositivo y no recibe más datos de él a través de la Aplicación. En caso contrario, Adjust conserva estos datos solo durante el tiempo necesario para prestarnos el servicio de medición, y los elimina cuando nosotros o usted lo solicitamos (véase Ajustes → Eliminar mis datos). Adjust declara que conserva dichos datos solo mientras su cliente utilice sus servicios para la aplicación, y que los elimina o anonimiza, a más tardar, cuando el cliente retira la aplicación o solicita su eliminación. Nosotros conservamos los informes de campaña únicamente de forma agregada.
Destinatario. Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin, Alemania, trata estos datos por cuenta nuestra. Política de privacidad de Adjust: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy.
6. Transferencias al extranjero
Nuestros servidores no se encuentran en Turquía, por lo que el uso del Servicio implica la transferencia de datos personales al extranjero. Supabase almacena los datos de la Aplicación en Fráncfort (Alemania), y nuestro servidor de backend funciona en la región de Fráncfort de Render, en Alemania. Adapty, Adjust, Apple, EvoLink, Mureka, Render, Vercel, Squarespace y Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos; las ubicaciones que declara cada uno de ellos figuran en el apartado 4.
Cuando un proveedor las ofrece, estas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea: Supabase, Adapty, Adjust, Apple, EvoLink, Vercel, Squarespace y Google declaran que las utilizan. Render realiza las transferencias a los Estados Unidos al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework y, si el Framework no es aplicable, al amparo de las cláusulas contractuales tipo. Mureka no declara ningún mecanismo de transferencia; las transferencias a Mureka se realizan porque son necesarias para la ejecución de nuestro contrato con usted (artículo 49, apartado 1, letra b), del RGPD). Todas las transferencias se realizan de conformidad con el artículo 9 de la KVKK y el capítulo V del RGPD.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
En nuestros sistemas
- Las canciones y lo que usted introdujo: hasta que usted elimine la canción o elimine sus datos.
- Los identificadores de cuenta, los registros de compras y los movimientos de créditos: hasta que usted elimine sus datos.
Después de que usted elimine sus datos, se conservan tres tipos de registros que no están vinculados a su cuenta:
- Protección frente a créditos duplicados: para evitar que una misma compra añada créditos dos veces, un registro con un hash unidireccional (huella) del identificador de la compra y la información del producto y de la tienda, que se conserva durante 365 días.
- Registros de la cadena y de los periodos de suscripción: se conservan hasta 365 días después del final del último periodo de suscripción.
- Notificaciones de la tienda que no pudieron asociarse a una cuenta: a los 30 días eliminamos de estos registros los identificadores de cuenta y sustituimos los identificadores de compra por un hash unidireccional (huella); el resto del registro se elimina a los 365 días.
Fuera de nuestros sistemas
- Los proveedores de generación de música (EvoLink, Mureka): los enlaces de audio temporales en el proveedor caducan en unos pocos días. EvoLink declara que conserva las indicaciones y los parámetros durante un máximo de 45 días y los resultados generados durante 24–72 horas, y que no utiliza los datos de los clientes para entrenar modelos. Las copias que conserven estos proveedores están sujetas a sus propias políticas.
- Apple y Adapty conservan sus propios registros de compras conforme a sus propias políticas.
- Adjust: tal como se describe en el apartado 5.
- Los registros técnicos de los proveedores de infraestructura: durante el periodo fijado por la configuración de conservación de nuestros proveedores de infraestructura; nuestro proveedor de alojamiento del backend, Render, conserva los registros de solicitudes durante 7 días.
- Los correos electrónicos de soporte: hasta 2 años después de nuestra última comunicación o, si existe un litigio, hasta que se resuelva.
Eliminar la Aplicación de su teléfono no elimina sus datos de nuestros servidores, y después ya no podrá acceder a esa cuenta. Si desea que se eliminen sus datos, utilice Ajustes → Eliminar mis datos antes de desinstalar la Aplicación.
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
Conforme al artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a: saber si se tratan sus datos personales; solicitar información al respecto; conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan para dicha finalidad; conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se transfieren; solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos; solicitar su supresión o destrucción; solicitar que se notifique la rectificación o supresión a los terceros a quienes se hayan transferido; oponerse a un resultado que le perjudique y que se derive exclusivamente de un análisis automatizado; y reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito.
Conforme al RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento basado en intereses legítimos.
Eliminar sus datos en la Aplicación
Ajustes → Eliminar mis datos elimina los datos de nuestros propios sistemas: sus archivos, registros de la base de datos y su cuenta, así como su perfil de Adapty, y en iPhone la Aplicación pide a Adjust que olvide su dispositivo (apartado 5). No abarca los registros descritos en el apartado 7 que se conservan sin estar vinculados a su cuenta, las copias que conservan los proveedores de generación de música conforme a sus propias políticas, los correos electrónicos de soporte ni los registros de infraestructura. Para que se eliminen sus correos electrónicos de soporte, solicítelo por correo electrónico. Eliminar sus datos no cancela una suscripción del App Store; cancélela en los ajustes de su cuenta del App Store.
Otras solicitudes
Escriba a support@musiva.studio, o utilice Ajustes → Contáctanos en la Aplicación, que añade automáticamente su ID de Musiva. Como no hay correo electrónico ni inicio de sesión, es posible que necesitemos su ID de Musiva para encontrar los datos de su cuenta, y le pediremos una verificación adecuada al tipo de solicitud. Respondemos a las solicitudes conforme a la KVKK en un plazo de 30 días y a las solicitudes conforme al RGPD en un plazo de un mes; quedan a salvo las condiciones del RGPD para prorrogar este plazo.
Reclamaciones
Si se encuentra en Turquía, puede presentar una reclamación ante la Junta de Protección de Datos Personales (KVKK Kurulu) tras haberse dirigido a nosotros. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que reside o trabaja.
9. Menores
Musiva está destinada a personas de 13 años o más y no está dirigida a menores. Si cree que un menor de 13 años ha utilizado el Servicio, contáctenos indicando el ID de Musiva para que puedan eliminarse los datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando la ley lo exija, se lo comunicaremos por otros medios adecuados.
11. Contacto
Correo electrónico: support@musiva.studio